您的位置: 首页 >美体塑形 > 正文

15年后,人们会怎么去买衣服

2018-04-11 11:55:04来源:

当我们谈订阅电商时,Stitch Fix 一定是绕不开的那一个:

创立于 2011 年,只用了 2 年时间就实现正现金流,在 2015 年实现盈利,2017 年成功 IPO;

不同于大部分电商持续融资、烧钱,根据 Crunchbase,Stitch Fix 只接受过共 4250 万美元的融资;

虽然做的是电商生意,但团队 70% 都是数据技术人员。

Stitch Fix 的创始人 Katrina Lak 曾经提出过一个问题“15年后,人们会怎么去买衣服?”这个问题的答案,很可能也能回答“未来的零售形态会发生怎样颠覆式变革?”

在“线上+线下”的商业基础建设已经十分完善的今天,零售的竞争已经不局限于商品本身,我们认为,首先数据和科技一定是能赋能传统零售的,此外,“货品+服务”将会在很长的一个阶段中被绑定在一起,而后者的比重会被不断放大。

至少在现阶段,这还是一个“小而美”的赛道,但本质上,订阅电商除了一个新的商品销售场景和渠道外,也在提供一种服务:最大限度地降低“购买前”的学习和搜索成本。

▌成功 IPO 的 Stitch Fix ,和它所代表的“小数据”模式

关于“订阅电商”,我们在这里先做一个简单的定义,类似于曾经订阅杂志那样:一次付费之后,服务和商品交付按周期、分多次完成,在具体的交付过程中,用户不用进行商品的挑选而是由服务商根据用户数据来完成这一过程,相当于“盲盒”。

简单介绍下 Stitch Fix 的服务模式:团队通过“造型师+数据”的形式,根据用户填写的风格偏好、身材体征问卷来搭配个性化的盒子,并按照 20 美元/个的标准收取费用, 如果有客户从盒子里买了某件单品,这笔20美元的费用将从账单里扣除;如果客户什么都没有买,最终把5件单品全部寄回则照常收费。

根据公开资料,Stitch Fix 的订阅服务已经吸引了近 220 万活跃客户,净收入 9.77 亿美元,这些收入主要来自于衣服购买的销售额“造型费”,也可以理解为服务费。

需要指出的是,虽然都是基于数据进行商品推荐,但以 Stitch Fix 为代表的订阅电商所提出的数据驱动和淘宝的“猜你喜欢”并不相同,这和二者的定位不同有一定相关。

无论是线上还是线下,大的零售玩家都在扮演流量主/二房东的角色,即,将综合的用户流量向不同的商家和品牌之间进行导流。前面举例提到的淘宝代表的是一种搜索流量的优化,做的是“大数据”,服务于某一类群体(例如喜欢休闲风格的一类人可能也会购买其他某些产品),帮人找货。

而订阅电商强调的是针对个体的服务,借助“小数据”实现“货找人”。即真正围绕个人的喜好产生数据,同时涉及到定性和定量数据,以及二者之间的打通,例如 Stitch Fix 就设置了数百万个数据参照点来完成这一点,在 Stitch Fix 自己的博客中,团队曾经进行过详细解释。

在线下零售中,一些买手店的服务逻辑也是这样的,因此能够获得高动销率、用户留存和复购。

除了 Stitch Fix 以外,Trunk Club(男装)、Dollar Shave Club(男士剃须用品订

[1][2][3][4]下一页

相关阅读

  • 聚焦鹏城
  • 深圳指南
  • 深圳美食
  • 深圳购物
  • 电影情报
  • 品牌传播
  • 企业资讯
推荐阅读